1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи») и меры по обеспечению их безопасности, которые могут быть получены ООО «КлюВдиЯ» (далее — «Оператор») при использовании Пользователями сайта в сети Интернет https://kluvdi.ru/ и его поддоменов (далее — «Сайт»), а также при оформлении заявок через функционал Сайта и взаимодействии с Оператором.

1.2. Сведения о местонахождении Оператора.
Адрес: г.Санкт-Петербург, вн.тер. г.Поселок Парголово, ул.Архитектора Белова, дом 6, корпус 1, строение 1, помещение 11Н, комната 3

1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта или в процессе оформления заказа предоставляемых Оператором товаров и услуг.

1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением и защитой персональных данных Пользователя, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое полное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и оформления заказов.

1.6. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные субъектов персональных данных, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без их использования.

1.7. Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1.8. Персональные данные могут обрабатываться в течение всего срока исковой давности, предусмотренного законодательством Российской Федерации, исчисляемого с даты исполнения заключённого Пользователем с Оператором договора или до отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований.

1.9. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется Оператором с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

2.1. Персональные данные (далее по тексту также — персональная информация) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.5. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.8. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

2.9. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

2.10. Договор — договор оказания предоставляемых Оператором услуг.

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона (мобильного или стационарного);
• иные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при обращении по телефону, заполнении форм на Сайте или в процессе оказания услуг.

3.2. Также на Сайте может осуществляться сбор и обработка обезличенных данных о Пользователях, включая:

• информацию о действиях Пользователя на Сайте;
• используемое оборудование и браузер;
• файлы cookie;
• данные интернет-статистики (например, Яндекс.Метрика и др.),

3.3. Все указанные в пункте 3.1 настоящей Политики сведения далее по тексту объединяются под общим понятием «персональные данные».

3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, а также специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. Также не осуществляется трансграничная передача персональных данных.

4.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь самостоятельно предоставляет по запросу Оператора при оформлении заказа услуг Оператора (при наличии такого функционала на Сайте).

4.2. Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется с согласия Пользователя, а также без такового — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. Персональные данные, разрешённые к Обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заявки на оказание услуги посредством функционала Сайта (при наличии такого функционала), а также путём указания в иных представленных на Сайте каналах коммуникации для целей заключения Договора.

4.3.1. При Обработке Персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

4.4. Доступ к Персональным данным имеют только лица, в служебные функции которых входит работа с такой информацией и документами.

4.5. Оператор передаёт Персональные данные лицам, которым допустима такая передача согласно настоящей Политике, и ограничивает объём передаваемой информации только необходимыми для целей обработки данными.

4.6. В соответствии с законодательством Оператор может передавать Персональные данные в государственные органы в целях исполнения установленных требований.

4.7. Оператор может осуществлять следующие действия с Персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием или без использования средств автоматизации.

4.8. Передача данных третьим лицам осуществляется только с согласия Пользователя или в случаях, предусмотренных законом.

4.9. Оператор реализует следующие меры защиты:

• определение угроз безопасности при обработке;
• принятие внутренних нормативных документов;
• назначение ответственных за безопасность данных;
• создание условий для безопасной работы с данными;
• учёт документов, содержащих персональные данные;
• организация информационных систем хранения и обработки данных;
• обеспечение сохранности данных и исключение несанкционированного доступа;
• обучение персонала мерам безопасности и защите персональных данных.

4.10. При отзыве согласия на обработку, данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

4.11. Хранение персональных данных.

4.11.1. Данные могут храниться как в бумажной, так и электронной форме.

4.11.2. Документы на бумаге хранятся в запираемых помещениях.

4.11.3. Электронные данные хранятся в различных защищённых папках по назначению.

4.11.4. Запрещено хранение персональных данных в открытых файлообменниках и каталогах.

4.11.5. Срок хранения — до достижения целей обработки. Далее данные уничтожаются или обезличиваются.

4.12. Уничтожение персональных данных.

4.12.1. Основания для уничтожения:

• достижение целей обработки;
• утрата необходимости в обработке;
• прекращение деятельности Оператора.

4.12.2. Уничтожение бумажных носителей производится сжиганием, измельчением, химическим способом.

4.12.3. Электронные носители уничтожаются полным удалением данных, форматированием или физическим уничтожением.

4.12.4. Уничтожение данных оформляется актом об уничтожении.

5.1. Персональные данные Субъекта персональных данных Оператор может использовать в следующих целях:

• Обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
• Идентификация Пользователя при оформлении заявки/заказа на выбранные услуги (при наличии функционала на Сайте).
• Исполнение Договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь, а также заключение Договора по инициативе Пользователя либо с тем, в чью пользу он заключается.
• Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• Информирование Пользователя о состоянии исполнения заказа или оказания услуг.
• Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки по вопросам, связанным с использованием Сайта и оказываемыми услугами.
• Проведение анализа действий Пользователя на Сайте, в том числе в статистических и (или) исследовательских целях, а также с целью повышения качества и удобства предоставляемых услуг.

6.1. Передача Оператором третьим лицам, получение от указанных лиц персональной информации о Пользователях, а также поручение обработки персональных данных осуществляется на основании договоров, заключённых Оператором с такими лицами, и ограничивается объёмом, необходимым для целей соответствующей обработки, определяемым настоящим разделом Политики.

6.2. Для целей анализа эффективности работы Сайта и проведения статистических исследований Оператор осуществляет передачу обезличенной информации о пользовательской активности, файлов cookies и иных технических данных в систему аналитики Яндекс.Метрика, владельцем которой является ООО «ЯНДЕКС». Условия использования сервиса размещены в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

6.4. Также Оператор может передавать персональные данные государственным органам и уполномоченным организациям в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.1. Субъект Персональных данных вправе:

• На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся Обработки своих Персональных данных.
• Уточнять, изменять свои Персональные данные, блокировать или уничтожать их в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели Обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
• Защищать свои права и законные интересы в судебном порядке.
• По своему усмотрению предоставлять Оператору Персональные данные для их Обработки на условиях, указанных в Политике.

8.2. Право Субъекта Персональных данных на доступ к его Персональным данным может быть ограничено в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе если такой доступ нарушает права и законные интересы третьих лиц.

8.3. Оператор имеет право совершать следующие действия с Персональными данными Субъекта Персональных данных в указанных в настоящей Политике пределах:

• собирать;
• осуществлять запись;
• осуществлять систематизацию;
• накапливать;
• хранить;
• уточнять (обновлять, изменять);
• извлекать;
• использовать;
• передавать (осуществлять Предоставление, предоставлять доступ);
• обезличивать;
• блокировать;
• удалять;
• уничтожать.
• поручить Обработку Персональных данных другому лицу, не указанному в настоящей Политике, на основании заключённого с таким лицом договора

8.4. Оператор в своей деятельности исходит из того, что Субъект Персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию, а также своевременно уведомляет Оператора об изменении своих Персональных данных. В случае выявления ошибочных или неполных данных Оператор имеет право прекратить все отношения с таким Пользователем и уничтожить его персональные данные.

8.5. Оператор обязан:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в Политике.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного разрешения Субъекта Персональных данных, а также не продавать, не публиковать и не передавать её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой и действующим законодательством.
• Принимать меры предосторожности для защиты Персональных данных.
• Осуществить Блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту Персональных данных, с момента получения обращения от него, его представителя или уполномоченного органа на период проверки при выявлении недостоверных данных или неправомерных действий.

8.6. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из добросовестности Пользователя, предоставляющего актуальные и достаточные данные, в том числе касающиеся номера телефона и адреса электронной почты. Исключение составляют случаи, когда проверка данных обязательна для исполнения договорных или иных обязательств перед Пользователем.

9.1. На Сайте могут использоваться идентификационные файлы, сохраняемые на клиентской системе (ранее и далее — cookies).

9.2. Cookies необходимы для использования Сайта, навигации по Сайту и правильной работы его сервисов.

9.3. Cookies могут содержать информацию о действиях Пользователя на Сайте, в том числе введённую Пользователем информацию. Данные, хранимые в этих cookies, доступны только для Сайта и не могут быть каким-либо образом использованы при посещении Пользователем других сайтов в сети Интернет.

9.4. Используя Сайт, Пользователь соглашается на сохранение cookies Сайтом при помощи соответствующего стандартного механизма в Интернет-браузере на его компьютере/смартфоне. Пользователь предоставляет своё согласие на использование cookies. В случае отказа (нежелания) Пользователя от Обработки cookies, Пользователю необходимо отключить cookies в настройках браузера или прекратить использование Сайта.

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Субъектом Персональных данных и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.

10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. К Политике и отношениям между Субъектом Персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты  info@kluvdi.ru

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу  https://kluvdi.ru//privacy-and-security

Наименование: ООО «Клювдия»
ИНН: 7802953674
КПП: 780201001
Юридический адрес: 194358, г.Санкт-Петербург, н.тер. г.Поселок Парголово, ул.Архитектора Белова, дом 6, корпус 1, строение 1, помещение 11Н, комната 3